Goed om te weten!

Welkom op Bruiloftzakdoekje.nl

Als u betaalt met IDEAL (NL) of Bancontact Mister Cash (BE), worden de zakdoekjes meestal binnen 3 à 4 werkdagen verstuurd.
Het minimale bestelbedrag wordt aangegeven.

Heeft u een afwijkende naam met extra puntjes of streepjes?

Graag duidelijk aangeven in het "Opmerkingen veld".
Namen en teksten worden geborduurd zoals u heeft aangegeven, inclusief hoofdletters en kleine letters in het door u gekozen lettertype.
Omdat het om speciale borduurlettertypes gaat, kunnen in de webshop alleen standaardletters worden gebruikt, zonder haken, ogen of bijzondere krullen.
Goede karakters zijn bijvoorbeeld: elke letter, punt, komma, spatie en enter. Graag alleen Europese letters gebruiken!
Voor letters uit andere talen met krullen, dakjes, strepen, haken of ogen, stuur dan een e-mail naar info@bruiloftzakdoekje.nl. We kijken graag of we u verder kunnen helpen (bijvoorbeeld voor Pools of Deens).

Wilt u een zakdoekje los kopen?

Vul bij een zakdoek willekeurig de opties in en typ in het tekstveld alleen een spatie (€0,10).
Zet voor de duidelijkheid in het opmerkingenveld, bij het afronden van de bestelling, dat u de zakdoek los wilt kopen. De aankoop is definitief en kan niet worden geretourneerd.

Wat is de levertijd?

Antwoord: Bestellingen worden meestal binnen 3 à 4 werkdagen verstuurd en vervolgens binnen 4 à 5 werkdagen bij u bezorgd.
Houd er rekening mee dat PostNL niet altijd nauwkeurig is met het bezorgen van brievenbuspakketten. Soms worden ze niet gescand en kan de bezorging tussen de 2 en 15 dagen duren. Bruiloftzakdoekje is niet aansprakelijk voor brievenbuspakketjes die niet of verkeerd worden bezorgd. Neem in dat geval contact op met de bezorgdienst.
P.S. Het wordt vaak vergeten, maar het product moet natuurlijk eerst voor u gemaakt (geborduurd) worden. Houd hier rekening mee bij uw bestelling. Wilt u uw bestelling toch sneller ontvangen? Stuur ons dan een e-mail voor een spoedopdracht. De kosten hiervoor bedragen €35,- per opdracht. In dat geval wordt uw bestelling meestal binnen 2 werkdagen bezorgd.
De spoedopdracht kunt u vinden onder spoedopdracht. Klik hierop en kies altijd voor pakketverzending via GLS.

Zakdoek met eigen initialen speciaal lettertype of ontwerp (logo)?

Wat hebben wij nodig:

• Op welke zakdoek wilt u het laten borduren?
• Wat wilt u laten borduren? Stuur uw logo als bijlage in de mail naar ons.
• Hoe groot wilt u het laten borduren? Geef de hoogte en breedte in centimeters door.
• Heeft u een specifiek lettertype? Stuur dan het font mee in TTF- of OTF-formaat. Heeft u dat niet, maak dan een PDF met de letters in het zwart zoals u ze geborduurd wilt hebben en voeg deze toe aan de mail.
• In welke borduurkleur wilt u het laten borduren?

Stuur deze informatie naar ons en wij berekenen een prijs, mits het mogelijk is om op een zakdoek te borduren.

Geen mail ontvangen?

Antwoord: Kijk in uw spambox of neem direct contact met ons op. U hoort altijd een bevestiging van de bestelling te ontvangen. Let op dat u het e-mailadres correct invult. Het komt helaas nog vaak voor dat dit verkeerd gaat. Wij zijn daar niet aansprakelijk voor.

Hoe bestel ik?

U kiest een zakdoek, vult de gevraagde opties in, selecteert het gewenste lettertype, kiest een borduurkleur en vult uw tekst in. Voeg geen enters toe, deze worden niet weergegeven. Spaties kunt u wel invoeren.
P.S. U kunt de regelverdeling niet zelf aangeven. Deze wordt automatisch passend gemaakt in de punt van de zakdoek. Normaal gesproken beginnen we een nieuwe zin als er een hoofdletter of een datum in de tekst voorkomt. Wilt u eerst een voorbeeld zien van hoe de tekst geborduurd wordt? Bij alleen 2 à 3 letters is een voorbeeld niet mogelijk, u kunt dan direct naar het lettertype kijken. Een voorbeeld aanvragen kan via het opmerkingenveld aan het einde van de bestelling. Vermeld bijvoorbeeld: "Verzoek: graag een voorbeeld." U ontvangt dan een PDF in uw e-mail met een zwart-wit voorbeeld. Als we binnen 48 uur geen reactie van u ontvangen, gaan we ervan uit dat u het voorbeeld goedkeurt en wordt de tekst geborduurd.

Hoe voeg ik een borduurpatroon toe?

Bij zakdoeken waarbij u een borduurpatroon kunt kiezen, vult u de opties in en kiest u een patroon. U kunt ook bepalen in welke kleur het patroon geborduurd moet worden. Het patroon wordt standaard onder de tekst geborduurd, in de kleur van de tekst of in uw gekozen borduurkleur voor het patroon. Wilt u dat niet? Lees dan verder hoe u een patroon kunt toevoegen. U kunt bij uw bestelling een borduurpatroon toevoegen.
Dit gaat als volgt:

• Bestel eerst een zakdoek met tekst.
• Ga naar de borduurpatronen, kies een patroon en vul in het tekstveld in, waar u het patroon geplaatst wilt hebben.
• U heeft nu twee artikelen in uw winkelmandje.
• Rond uw volledige bestelling af.
• Het patroon wordt op de door u gekozen plek erbij geborduurd.

Advies het wassen van zakdoeken

• Zakdoeken zonder kant kunnen gewassen worden op 30 of 40 graden.
• Herenzakdoeken van zachte stof mogen tot 30 graden gewassen worden.
• Zakdoeken met kant dienen koud of lauw met de hand gewassen te worden.

Bent u iets vergeten te bestellen?

Plaatst dan een extra bestelling. Kies daarbij voor afhalen en vermeld bij de opmerkingen de toevoeging van de vorige bestelling met het bestelnummer. Als u dit niet doet, kunnen we het niet meer aanpassen, maar de bestellingen zullen samen worden verstuurd. Bestel dus op tijd!

Overige tips

U kunt onze lettertypes uitgebreid zien bij Lettertypes.
Dit is heel belangrijk als u alleen letters laat borduren.
Een overzicht van onze borduurkleuren kunt u hier goed bekijken: Borduurkleuren.
Geborduurde voorbeelden kunt u zien op BorduurKoning of op Pinterest, Facebook en Instagram.
Volg ons via Facebook en Instagram en blijf op de hoogte van onze nieuwe producten en aanbiedingen.

Tot slot

We krijgen heel vaak de opmerking: "Ik MOET het dan en dan hebben."
We doen ons best, daarom vermelden we duidelijk bij elke zakdoek wanneer we gaan versturen. We houden altijd wat speling om teleurstellingen te voorkomen. Kies voor verzending via GLS als u zeker wilt weten dat uw pakket aankomt. Een e-mail of een opmerking over verzending wordt niet beantwoord; de verwachte verzendtijden staan duidelijk op de site vermeld. Bestel niet meer dan de aangegeven voorraad, anders kunnen we uw bestelling niet verwerken. De voorraad staat altijd vermeld bij het product. Bestelt u toch meer dan er op voorraad is, dan ontvangt u een e-mail en zullen we uw bestelling moeten annuleren.
Transactiekosten van €1,50 worden in mindering gebracht.