Algemene voorwaarden

Op alle overeenkomsten met Bruiloftzakdoekje zijn deze algemene voorwaarden van toepassing. Het doen van een bestelling houdt in dat u de toepassing van deze voorwaarden aanvaardt.

Alle prijzen op deze website zijn inclusief 21% BTW.
De kosten voor versturen worden automatisch bijgeteld. Afhalen is eventueel ook mogelijk.
Prijzen die op deze website zijn genoemd, zijn onder voorbehoud.
Let op: Pas na ontvangst van het verschuldigde bedrag op onze bankrekening zal de borduuropdracht worden uitgevoerd.
Heeft u een afwijkende naam met extra puntjes of streepjes? Geef dit dan duidelijk aan bij het veld "Opmerkingen". U kunt ook een voorbeeld aanvragen bij uw bestelling.
GEEN ASCII-tekens toevoegen (zoals hartjes, smileys of sterren). Kies in dat geval voor een borduurpatroon. Namen en teksten worden geborduurd zoals u heeft aangegeven, met hoofdletters en kleine letters in het door u gekozen lettertype. Bij twijfel kunt u ons altijd mailen. Als u een proefvoorbeeld wilt zien van hoe het borduurwerk eruit komt te zien, kunt u dit aanvragen bij uw bestelling in het veld "Opmerkingen". U ontvangt het voorbeeld per e-mail. Als wij binnen 48 uur geen reactie van u ontvangen, gaan we ervan uit dat u akkoord bent en starten wij met het borduren.
Als u geen proefvoorbeeld heeft aangevraagd, kunt u achteraf geen schade verhalen.
Bijvoorbeeld als het borduurwerk groter of kleiner is dan gewenst. Let op: Uw tekst moet passen binnen een ruimte van 12 x 10 cm. Hoe meer tekst, hoe kleiner de letters zullen zijn.
Teksten in talen met niet-Latijnse letters (zoals Russisch of vergelijkbare talen) borduren wij niet. Wilt u dit toch? Stuur ons dan een e-mail met de gewenste tekst en een vertaling. We bekijken of we een passende oplossing kunnen bieden. Sommige lettertypes ondersteunen mogelijk bepaalde tekens. Wij zijn trots op ons werk en kunnen uw geborduurde zakdoek als voorbeeld gebruiken. Als u dit niet wilt, geef dit dan aan bij uw bestelling.

Betaling (2 mogelijkheden)

Via iDEAL (NL) / Bancontact (BE). Uw betaling wordt automatisch afgerond na het afrekenen op de website.
U kunt met Bancontact betalen als u in het bezit bent van een Bancontact-kaart. Op deze kaart staat altijd duidelijk het Bancontact-logo aangegeven.
Via overschrijving. Na uw bestelling ontvangt u per e-mail een bevestiging. In deze bevestiging staat het bedrag dat u kunt overmaken naar het genoemde banknummer, onder vermelding van het bijbehorende bestelnummer.

De levering

Wij doen ons best om bestellingen via de webshop, die met iDeal of Bancontact (BE) zijn betaald, binnen 2 à 3 werkdagen te versturen.
Mocht het toch langer duren, dan wordt u hierover geïnformeerd (uitgezonderd tijdens vakanties). Op de hoofdpagina staat aangegeven wanneer er niet wordt geleverd. Levering zal in dat geval na de vakantie plaatsvinden.
Een bestelling annuleren kan via iDeal, maar hier zijn €1,50 administratie- en transactiekosten aan verbonden. Dit bedrag dekt de kosten die de bank in rekening brengt voor deze handeling. Om te annuleren stuurt u een e-mail met uw bestelnummer en uw gegevens. Uw bestelling wordt dan geannuleerd en het bedrag wordt binnen één week terugbetaald. U kunt de status van uw bestelling bekijken door in te loggen op de webshop en op "Mijn bestelling(en)" te klikken.
Als u bij de betaalmethode voor de optie "Overschrijving" kiest, wordt uw bestelling pas verwerkt zodra de betaling is ontvangen. Overschrijvingen dienen binnen 5 dagen te zijn voldaan, anders wordt uw bestelling geannuleerd.

Verzending

Bruiloftzakdoekje is niet aansprakelijk als uw brievenbuspakketje niet de volgende dag of helemaal niet wordt geleverd.
Bruiloftzakdoekje is niet aansprakelijk voor brievenbuspakketjes; deze zijn geheel op eigen risico. Er kan dus geen schade op Bruiloftzakdoekje worden verhaald. PostNL brievenbuspakketjes hebben vanaf november 2024 zeer slechte bezorging i.v.m. feestdagen, dus raadpleeg PostNL als u een probleem heeft.
Pakket GLS: Bent u op de dag van levering niet thuis, verander dan de leverdatum via uw pakketnummer, dat u ontvangt in de mail. De pakketdienst werkt NIET met brieven in de brievenbus als u NIET thuis bent. Controleer uw pakketnummer of uw mail. Geen mail ontvangen? Kijk in uw spammail! Reageert u niet en komt uw pakket retour, dan zal deze worden vernietigd.
Brievenbuspakketje via PostNL met volgnummer: zie uw PostNL-app.

Privacy

Alle persoonsgegevens worden uitsluitend door Bruiloftzakdoekje gebruikt.
Deze gegevens worden alleen door ons gebruikt voor uw bestellingen. Wij zullen uw gegevens nooit misbruiken door deze aan derden te verstrekken.
Het door u geleverde materiaal wordt conform gemaakte afspraken aan het einde van de opdracht retour gegeven, bewaard of vernietigd door Bruiloftzakdoekje.

Niet tevreden

Gezien het unieke karakter van het borduren zijn bestellingen na vervaardiging definitief en kunnen ze niet geruild of geretourneerd worden, tenzij er door ons per ongeluk een fout is gemaakt, zoals het borduren van een verkeerde naam of een soortgelijke vergissing. Als er een fout is gemaakt, laat het ons dan direct weten. We maken dan snel een nieuwe voor u en sturen deze zo snel mogelijk gratis op. Stuur een foto van de fout naar info@bruiloftzakdoekje.nl. Houd er rekening mee dat kleuren kunnen afwijken van de afbeeldingen op de website. Bruiloftzakdoekje is niet aansprakelijk voor kleurverschillen. Als u een product koopt zonder borduurwerk, is de aankoop definitief en kan deze niet worden geretourneerd.
Wij doen ons uiterste best om onze producten in goede staat en volledig naar wens te borduren. Als u geen proefvoorbeeld heeft aangevraagd en wij de bestelling hebben geborduurd, kan er achteraf geen schade worden verhaald. Omdat alle zakdoekjes handgemaakt zijn, kunnen er losse draadjes zichtbaar zijn. U kunt deze eenvoudig afknippen, aangezien elk zakdoekje uniek is.
Bruiloftzakdoekje kan niet garanderen dat de kleuren die op de website worden getoond exact overeenkomen met de kleuren van het geleverde product. De kleurweergave is mede afhankelijk van de kwaliteit van het beeldscherm van de klant. Heeft uw naam speciale karakters met extra puntjes of streepjes? Let op dat in bepaalde lettertypes de streepjes recht kunnen zijn of de puntjes vierkant. Neem bij twijfel contact met ons op of vraag een voorbeeld aan bij uw bestelling.
Bruiloftzakdoekje is niet aansprakelijk voor verkleuring, het loslaten van naden of het loslaten van borduurwerk na gebruik van het product.

Overmacht

Indien Bruiloftzakdoekje door overmacht niet aan haar verplichtingen kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand.
Partijen zullen elkaar zo spoedig mogelijk van een (mogelijke) overmachtstoestand op de hoogte stellen.
Indien de overmachtstoestand 30 dagen heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door middel van een schriftelijke verklaring te ontbinden, zonder recht op enige (schade)vergoeding.

Afwikkeling van geschillen

Op alle overeenkomsten met Bruiloftzakdoekje is het Nederlands recht van toepassing.
Indien Bruiloftzakdoekje aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de verstrekte opdracht en slechts voor zover dit bedrag van de klant is ontvangen.
Voor indirecte schade is Bruiloftzakdoekje nimmer aansprakelijk.

Eigendomsvoorbehoud

Bruiloftzakdoekje blijft volledig eigenaar van een door haar verkocht product tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan.

Acceptatie algemene voorwaarden

Alle gebruikers van deze website worden geacht kennis te hebben genomen van en akkoord te zijn met de hierboven genoemde voorwaarden.
Het is ten strengste verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bruiloftzakdoekje materiaal dat zich op de Bruiloftzakdoekje-websites bevindt, of dat op een met de Bruiloftzakdoekje-websites verband houdend medium is opgeslagen, te kopiëren, opnieuw te verspreiden, te publiceren of te wijzigen. Als u toch foto's van Bruiloftzakdoekje op uw site heeft staan en wij hebben dat geconstateerd, zult u aansprakelijk worden gesteld.